Si estas necesitando comunicarte con nosotros por cualquier motivo el medio más rápido es el telefónico:
  1. Teléfono Fijo: +54-294-4421355
  2. Teléfono Celular: +549-294-4957959 (en este número también es posible llamar por whatsapp).
En caso de que no te sientas bien para participar de las actividades que has reservado, te pedimos que nos avises a nuestras líneas de atención al cliente lo antes posible a fin de poder dar aviso a la empresa prestadora del servicio. Te solicitaremos un certificado médico como respaldo, tené en cuenta que aplicarán los términos mencionados en el contrato de viaje (Términos y condiciones).
En caso de que no puedas participar de las actividades que has reservado te pedimos que nos avises a nuestras líneas de atención al cliente lo antes posible a fin de poder dar aviso a la empresa prestadora del servicio. En todos los casos aplica los términos mencionados en el contrato de viaje, Términos y condiciones.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN CON AVISO PREVIO: en caso de cancelación de los servicios por parte del usuario se regirán bajo las siguientes condiciones:

  1. Hasta 24 hs antes de la hora de inicio del servicio se hará el reintegro total del mismo.
  2. Hasta las 17:00 hs del día anterior a la fecha del servicio se reintegrará el 50% total del mismo.
  3. Pasadas las 17:00 hs del día anterior a la fecha del servicio no se hacen reintegros ni devoluciones.
IMPORTANTE: SI NO TE PRESENTAS A LA EXCURSIÓN Y NO NOS DISTE UN AVISO PREVIO NO APLICARÁN REINTEGROS NI CAMBIOS

Para las cancelaciones puedan ser aceptadas deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Aviso en forma fehaciente por un medio telefónico,
  2. Completar el formulario digital haciendo clik aqui
La mayoría de las excursiones que ofrecemos no se cancelan por condiciones climáticas. Lluvia , viento y nieve son frecuentes en la patagonia es por ello que las actividades se realizan en casi cualquier clima , dependemos de la decisión que toma el prestador de servicio.
En este caso te pedimos que te comuniques con nosotros, de esta manera podremos dar aviso al prestador de servicio y coordinar la entrega de los mismos, cuando te comuniques te vamos a solicitar el dia que realizaste la actividad y alguna característica del objeto y referencias de quienes te llevaron ese día (nombre del chofer , guía etc) a fin de ubicar las mismas.

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